Términos de Uso y Condiciones de Servicio

1. Aspectos Generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de PR Estudio y la contratación de sus servicios de arquitectura e interiorismo (Visita Express, Diseño Esencial, Diseño Guiado, Diseño Integral y Diseño de Mueble a Medida). Al contratar cualquier plan, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

2. Descripción y Alcance de los Servicios

PR Estudio ofrece servicios de diseño conceptual y planimetría. Las inclusiones y exclusiones de cada plan están detalladas explícitamente en el sitio web y en el comprobante de compra. Ninguno de los planes incluye (salvo cotización adicional explícita):

• Fabricación de mobiliario, instalación o montaje.
• Gestión total de compras ni recepción de productos.
• Supervisión de obra o mano de obra.

3. Tarifas y Condiciones de Pago

Los valores de los servicios se encuentran expresados en Unidades de Fomento (UF) más IVA. El pago de los planes estandarizados debe realizarse en un 100% por adelantado a través de nuestra pasarela de pagos al momento de la contratación. PR Estudio se reserva el derecho de modificar sus tarifas; sin embargo, los proyectos ya pagados mantendrán las condiciones acordadas.

4. Política de Cancelación, Reembolsos y Caducidad

• Cancelación y Reembolso: Si el cliente cancela el servicio antes de que se haya llevado a cabo la primera reunión de iniciación, se procederá con el reembolso. Sin embargo, una vez iniciada la primera reunión o comenzado el trabajo de diseño, el pago es no reembolsable. Para la Visita Express, la cancelación debe realizarse mínimo 3 días hábiles antes para reprogramar; fuera de plazo no es reembolsable.
• Tiempos de Espera: El tiempo de espera máximo por parte del cliente para entregar correcciones es de 2 semanas. Si se supera este plazo, se enviarán los entregables según la única propuesta enviada y se dará el proyecto por finalizado.
• Abandono: Si pasadas 3 o 4 semanas sin iniciar la primera reunión por parte del cliente, el proyecto se da por finalizado de forma definitiva.

5. Proveedores, Compras y Responsabilidad Externa

PR Estudio entrega una lista de compras con enlaces directos a tiendas de retail o proveedores externos. El cliente es el único responsable de realizar las compras directamente en dichos enlaces.

• PR Estudio no se hace responsable de compras o problemas que pueda tener el cliente con el proveedor indicado en los links, tampoco de cambios en los precios del mercado ni de la falta de stock de los productos pasados 7 días desde el envío de los links.
• El cliente debe entenderse directamente con cada proveedor ante garantías o reclamos.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, moodboards, renderizados 3D, planos y propuestas entregadas por PR Estudio son propiedad intelectual exclusiva de PR + F ARQUITECTURA Y CONSTRUCCION SPA. El cliente recibe una licencia de uso personal y no comercial para ejecutar la obra en el espacio contratado. Queda estrictamente prohibida su reproducción masiva, distribución o venta a terceros.

7. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Para todos los efectos legales, estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.